Публичная оферта
город Москва
Дата вступления в силу: 06 сентября 2021 г.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.2. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора на оказание информационно-консультационных услуг.
1.3. Физическое лицо, заинтересованное в получении услуг, указанных в настоящей Публичной оферте, принимая изложенные ниже условия оказания платных информационно-консультационных услуг, заключает с Исполнителем Договор путем акцепта настоящей Публичной оферты и далее именуется Заказчиком.
1.4. Акцептом Публичной оферты является оплата информационно-консультационных услуг. Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает, что условия Публичной оферты принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
1.5. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
1.6. Публичная оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу https://alelle-studio.ru/ (далее – Сайт).
2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. В соответствие с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в области нанесения перманентного макияжа (далее – Услуги), а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.
2.2. Сведения об Услугах (наименование обучающего курса, его описание, программа обучения, сроки проведения, цены, иная информация об Услугах) размещаются на Сайте Исполнителя.
2.3. Оказываемые по настоящему Договору Услуги в зависимости от выбранного тарифа могут сопровождаться выдачей сертификата о прохождении курса.
2.4. Услуги оказываются в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий.
2.5. Предоставление Услуг в заочной форме осуществляется через Интернет путем доступа к закрытой обучающей платформе, на которой на условиях простой (неисключительной лицензии) размещены записи видео-уроков, их описание, текстовые и графические презентации, другие обучающие материалы Исполнителя в целях самостоятельного изучения.
2.6. Каждый видео-урок сопровождается домашним заданием с предоставлением или без предоставления обратной связи (письменных/устных комментариев, ответов на вопросы) в зависимости от выбранного тарифа участия в курсе.
2.7. Для получения доступа к Услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате Услуг, письмо со ссылкой для входа в личный кабинет на обучающей платформе не позднее даты начала курса.
2.8. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик незамедлительно обязан направить сообщение в техническую поддержку Исполнителя по электронному адресу: alellegroup@mail.ru.
2.9. Доступ к видео-урокам, иным обучающим материалам Исполнителя открывается постепенно в соответствии с программой обучения и при условии успешного выполнения домашнего задания.
2.10. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя в полном объеме, сохраняет доступ к личному кабинету на обучающей платформе и размещенным в нем видео-урокам и иным обучающим материалам в течение 6 (шести) месяцев с даты получения доступа к обучающей платформе в соответствии с п. 2.7. настоящей Оферты.
2.11. Предоставление Услуг в очной форме осуществляется по адресу, указанному в описании курса, и представляет собой очные практические занятия с целью получения и отработки навыков в нанесении перманентного макияжа. Участие в очной части курса означает непосредственное присутствие на практическом занятии и включает право задавать лекторам вопросы, соответствующие теме и программе обучения.
2.12. Исполнитель не дает никакой гарантии и не несет ответственности за несоответствие Услуги конкретным целям, ожиданиям Заказчика. Подачу материала, уровень погружения в выбранную тему, актуальность контента, Заказчик обязан оценить для себя заранее, используя информацию, выложенную в свободном доступе на Сайте и в аккаунтах социальных сетей Исполнителя, а также обратившись за соответствующей консультацией к представителям Исполнителя.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Полная стоимость Услуг составляет 80000 (Восемьдесят тысяч) рублей.
3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, предоставлять скидки, осуществлять акции по своему усмотрению. Измененная стоимость Услуг приобретает юридическую силу с момента опубликования на Сайте. Изменения в стоимости Услуг на Заказчика, оплатившего Услуги, не распространяются.
3.3. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Услуги должны быть оплачены не позднее дня начала курса.
3.4. Оплата Услуг производится в рублях РФ.
3.5. Порядок внесения оплаты размещается Исполнителем на Сайте. Если иное не предусмотрено на Сайте, оплата может осуществляться Заказчиком одним из следующих способов:
3.5.1. Внесением наличных денег в кассу Исполнителя, либо уполномоченного Исполнителем лица;
3.5.2. Перечислением на расчетный счет Исполнителя, либо уполномоченного Исполнителем лица, в том числе посредством интернет-банкинга или через платежный терминал;
3.5.3. Оплатой банковской картой на Сайте Исполнителя.
3.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.
3.7. Датой оплаты Услуг является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (Сто процентов) стоимости Услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком курсом (программой обучения).
4.1.2. При оказании Услуг в заочной форме - устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой программного обеспечения Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
4.1.3. Соблюдать сроки обучения, опубликованные на Сайте.
4.1.4. Представить Заказчику:
- Доступ к личному кабинету на обучающей платформе;
- Записи видео-уроков, необходимые обучающие материалы.
- Необходимое оборудование.
4.1.6. При прохождении обучающего курса в полном объеме – выдать сертификат о прохождении курса.
4.1.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
4.2.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
4.2.3. Самостоятельно определять состав лекторов/специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними учебную нагрузку.
4.2.4. Изменить дату и (или) место оказания Услуг, предупредив об этом Заказчика не позднее чем за 3 (три) дня, а в экстренных случаях (например, болезнь лектора, невозможность проведения очных практических занятий в первоначально указанном месте) – настолько оперативно, насколько это возможно в сложившихся обстоятельствах. Изменение места проведения очных практических занятий возможно лишь в пределах одного города. Предупреждение об изменении даты и (или) места проведения очных практических занятий может быть сделано, в том числе, в форме электронного сообщения, направленного по электронной почте, сообщения в общем чате курса в мессенджере Whats App. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации в мессенджере Whats App и электронное почте.
4.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
4.2.5. Отказаться от исполнения Договора в случаях и в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. При покупке Услуг предоставить корректные данные о себе, необходимые для направления Заказчику уведомлений, связанных с оказанием ему Услуг в соответствии с заключенным Договором.
4.3.2. Ознакомиться с Офертой в полном объеме до момента внесения оплаты.
4.3.3. Оплатить Услуги.
4.3.4. Своевременно выполнять и предоставлять для проверки домашние задания.
4.3.5. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения в коллективе, в частности, проявлять уважение к лекторам, персоналу Исполнителя и другим слушателям, не использовать нецензурную лексику.
4.3.6. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.
4.3.7. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в размере и в соответствии с законодательством РФ.
4.3.8. Прибыть на очное практическое занятие заблаговременно для своевременного прохождения пропускного контроля (при себе иметь: паспорт гражданина РФ или водительское удостоверение). Опоздавшие лица не допускается в помещение, где проходит практическое занятие, до ближайшего перерыва, предусмотренного программой обучения.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по программе обучения и вопросам организации оказания Услуг.
4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.4.3. В случае прохождении обучающего курса в полном объеме - требовать выдачи сертификата о прохождении курса.
4.4.4. Отказаться от исполнения Договора в случаях и в порядке, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.
4.4.5. Перенести очную часть обучения на другой поток в случаях и в порядке, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.
5. ОФОРМЛЕНИЕ АКТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги в заочной форме считаются оказанными с момента предоставления доступа к последнему видео-уроку, предусмотренному программой обучения, в соответствии с п. 2.9. Оферты. Составление и подписание акта об оказанных услугах после прохождения заочной части курса Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты предоставления доступа к последнему видео-уроку, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей претензии по адресу электронной почты Исполнителя.
5.2. Услуги в очной форме считаются оказанными в момент окончания последнего очного практического занятия, предусмотренного программой обучения. Исполнитель обязан в последний день очного обучения составить и передать Заказчику подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт).
5.3. Заказчик подписывает Акт непосредственно в последний день очного обучения.
5.4. Вместо подписания Акта Заказчик в случае претензий по качеству оказанных Услуг вправе представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта (далее – отказ). Отказ представляется в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Акта путем личной передачи представителю Исполнителя, направления Почтой России, или направления на электронный адрес Исполнителя.
5.5. Если в течение 2 (двух) недель со дня передачи Акта Заказчику Исполнитель не получил ни подписанный Заказчиком Акт, ни мотивированный отказ от его подписания (претензия), то услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме. Указанное в настоящем пункте последствие не применяется, если отказ был направлен Заказчиком Исполнителю в установленный срок, но не получены Исполнителем по причинам, зависящим от него самого.
5.6. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
6. ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА, ПЕРЕНОС ОБУЧЕНИЯ
6.1. Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора до даты начала курса, уведомив об этом другую сторону не менее чем за неделю. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полученную от него предоплату в течение 10 (десяти) дней с даты отказа от исполнения Договора. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.2. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором открыт счет Заказчика.
6.3. По желанию Заказчика сумма предоплаты вместо возврата может быть зачтена в счет оплаты за участие в любом другом курсе Исполнителя по выбору Заказчика, если стоимость участия в нем не превышает сумму предоплаты, внесенной Заказчиком. Если стоимость участия в заменяющем курсе превышает сумму внесенной предоплаты, Заказчик доплачивает Исполнителю разницу. Если стоимость участия в заменяющем курсе меньше суммы внесенной Заказчиком предоплаты, Исполнитель возвращает Заказчику разницу.
6.4. Отказ стороны от исполнения настоящего Договора должен быть оформлен в письменном виде и может быть направлен как почтой России, так и по электронной почте в форме электронного документа в виде отсканированной копии бумажного документа, собственноручно подписанного Заказчиком.
Уведомление об отказе от исполнения настоящего Договора (отказа от обучения) должно содержать контактные данные Заказчика, указанные при регистрации и оплате курса, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств. При оплате банковской картой, Заказчик обязан представить реквизиты именно той карты, с которой поступила оплата.
К уведомлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства).
6.5. Датой отказа от исполнения настоящего Договора (отказа от обучения) считается дата получения отказа стороной, которой он адресован (в случае отправки по электронной почте – при условии читаемости файла).
6.6. С даты отказа Заказчика от исполнения Договора (отказа от обучения) Заказчик не допускается к очным практическим занятиям, Договор считается расторгнутым.
6.7. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора (отказа от обучения) после открытия доступа к личному кабинету на обучающей платформе, но до начала очных практических занятий, возврат денежных средств не производится.
6.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании Услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий или бездействий Заказчика, в том числе: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет лекторов, слушателей, сотрудников Исполнителя в чатах, на закрытой обучающей платформе, на очных практических занятиях, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, прибыл на очное практическое занятие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, иным образом нарушает общественный порядок или порядок, установленный на территории проведения очных практических занятий. Стоимость Услуг в этом случае Заказчику не возвращается.
6.9. В случае невозможности приступить к очным практическим занятиям по уважительным причинам Заказчик вправе ходатайствовать о переносе срока обучения на более позднее время. Данное право Заказчик вправе реализовать не более одного раза. Перенос сроков оказания услуг по Договору производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного в адрес Исполнителя. Каждое заявление рассматривается Исполнителем индивидуально. В случае признания причин переноса сроков обучения уважительными Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность пройти очную часть обучения с другим потоком.
- ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. АВТОРСКИЕ ПРАВА
- Посетитель Сайта обязуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности и принять ее условия.
- Лицо, заполнившее на Сайте какую-либо форму, считается предоставившим Оператору персональные данные, указанные в п. 5. Политики конфиденциальности, в добровольном порядке.
- В случае нежелания предоставлять персональные данные, Посетитель Сайта не может заключить Договор на оказание образовательных услуг на условиях настоящей Оферты.
- Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик дает бессрочное согласие на сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение своих персональных данных, предоставленных Исполнителю – фамилии, имени, отчества, паспортных данных, места жительства, адреса электронной почты, номера телефона и банковской карты. Указанные выше действия с персональными данными Заказчика осуществляются в целях заключения и исполнения настоящего Договора, ведения и актуализации клиентской базы, обработки статистических данных о качестве и эффективности оказываемых Услуг.
- Заказчик дает согласие на осуществление фото- и видео-съемки в процессе проведения очных практических занятий и использование своего фото- и видеоизображения, полученных в процессе указанных съемок, по усмотрению Исполнителя.
- Заказчик признает, что Сайт Исполнителя, видео-уроки, текстовые и графические презентации, описание курса, иные обучающие материалы, размещенные в личном кабинете на обучающей платформе, являются собственностью Исполнителя, содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам или иным лицам, предоставившим результаты своей интеллектуальной деятельности на основании договоров с ними. К Заказчику никакие права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в результате их использования Заказчиком не переходят.
- Все обучающие материалы, предоставленные Заказчику в процессе оказания Услуг в Личном кабинете, подлежат использованию только в личных целях. Заказчику запрещается осуществлять любую переработку, видеосъёмку и создание любых производных произведений с использованием полученных материалов в результате оказания Услуг Исполнителем.
- Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления любой записи в память технических устройств видео-уроков и иных материалов Исполнителя, предоставленных Заказчику в процессе оказания Услуг, их тираживания и распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет (не имеет значения за плату или без) для передачи в коллективную/долевую собственность, ретрансляции и другого незаконного использования.
- Любые текстовые, видео- и аудио-материалы, иные материалы и информация, размещенные в открытой части Сайта (не в личном кабинете Заказчика), могут быть воспроизведены в любой форме, любым способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения Исполнителя с соблюдений правил цитирования. При воспроизведении Заказчиком указанных материалов Сайта, ссылка на Сайт обязательна, при этом текст указанной ссылки не должен содержать ложную, вводящую в заблуждение, уничижительную или оскорбительную информацию. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов Сайта, а также любые иные действия, в том числе изменение до малозаметной информации, удаление сведений об авторских правах и правообладателях, не допускаются.
8.1. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения в процессе просмотра видео-уроков, ошибки в передаче данных, повреждение данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность входа в личный кабинет на обучающей платформе, вызванную задержкой в обработке или передаче данных, нарушением работы линий связи, неисправностью оборудования Заказчика, любыми техническими сбоями или иными проблемами любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, возникшим не по вине Исполнителя.
8.3. В случае нарушения Заказчиком п.п. 7.7, 7.8. Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый эпизод нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В случае подозрения на осуществление не согласованной с Исполнителем записи, кроме конспектирования, Исполнитель может попросить Заказчика покинуть очное практическое занятие до выяснения обстоятельств, без возврата денежных средств.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, чате курса или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств Исполнителя передвигается на срок действия форс-мажорных обстоятельств. В связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств Заказчик не вправе отказаться от исполнения Договора и требовать возврата уплаченных за Услуги денежных средств.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры, разногласия и претензии (далее – Претензии), которые могут возникнуть в связи с оказанием Услуг, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникла Претензия, направляет ее другой Стороне в виде электронного образа Претензии, собственноручно подписанной Заказчиком, с указанием возникших претензий в течение 2 (двух) календарных дней после оказания Услуги на email: alellegroup@mail.ru. В случае пропуска указанного срока претензии не принимаются.
10.2. Претензия должна содержать:
- ФИО;
- паспортные данные Заказчика;
- наименование Услуг, которые приобретались;
- недостатки в отношении Услуги;
- доказательства, подтверждающие основания претензии;
- дату, подпись, расшифровку подписи Заказчика.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Во всех случаях, кроме тех, когда в настоящей Оферте назван конкретный способ отправки сторонами друг другу юридически значимых сообщений, стороны могут отправлять друг другу сообщения как посредством Почты России, так и посредством обычной переписки по электронной почте. В этом случае надлежащим адресом Исполнителя является адрес электронной почты, указанный в настоящей Оферте, а надлежащим адресом Заказчика – адрес электронной почты, указанный при акцепте Оферты.11.2. Электронные документы в виде отсканированных копий бумажных документов, которыми Стороны обмениваются при исполнении Договора, имеют силу оригинальных письменных документов при следующих условиях:
11.2.1. Бумажный оригинал подписан стороной Договора или лицом, имеющим право действовать от имени стороны Договора (с указанием оснований возникновения таких полномочий), и подпись визуально отображается в электронной отсканированной копии;
11.2.2. Электронный документ отправлен с надлежащего адреса электронной почты одной стороны Договора на надлежащий адрес электронной почты другой стороны Договора. Порядок определения надлежащих адресов сторон указан в пункте 11.1. настоящей Оферты.
11.2.3. Электронный документ считается доставленным стороне-получателю при условии читаемости вложенного файла. О нечитаемости вложенного файла сторона-получатель обязана незамедлительно сообщить стороне-отправителю.
11.3. Исполнитель вправе вносить изменения (дополнения) в Оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции соответствующего документа на Сайте без какого-либо уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты или Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с предыдущей версией Оферты.
Заказчик должен самостоятельно отслеживать изменения на Сайте Исполнителя.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Иванченко Эльвина Ваизовна
ИНН/КПП: 504796884160/773643001
117630, Москва г, муниципальный округ Обручевский, Академика Челомея ул, дом № 12/19, квартира 2
Р/с: 40802810802810002867
К/с: 30101810200000000593;
БИК: 044525593
АО "АЛЬФА-БАНК"
https://alelle-studio.ru/.